一、招聘岗位
客诉实习生
（一）岗位职责：
负责处理公司国内客户投诉的处理，同时偶尔需要辅助海外客户投诉的工作
1、主要通过电话和电子邮件与客户联系
2、主要通过系统来追踪和记录客诉相关的所有工作
3、及时向客户反馈处理进度, 提升客户的满意度
4、主导问题产品的退回同时与公司内部沟通协助完成分析工作
5、与美国、荷兰以及桐庐工厂的团队合作，迅速完成与质保索赔相关的所有处理
6、提供客诉相关的统计报告
（二）职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限
2、熟练使用Microsoft Excel
3、基本的计算机技能
4、出色的书面和口头沟通技巧
5、注重细节的工作习惯
6、一周出勤5个工作日，实习时间3个月及以上
二、薪资福利
120元/天
三、联系方式
地点：江虹路459号英飞特科技园A座
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